Manajemen Persediaan Pada Bisnis E- Commerce: Praktik, Tantangan dan Solusi Teknologi

Abstract

Manajemen persediaan merupakan elemen kunci dalam menjaga keberlanjutan operasional dan kepuasan pelanggan pada bisnis e-commerce yang berkembang pesat. Studi ini bertujuan menganalisis praktik manajemen persediaan yang diterapkan perusahaan e-commerce, mengidentifikasi tantangan operasional yang dihadapi, serta mengevaluasi solusi teknologi yang mampu meningkatkan efisiensi pengelolaan persediaan. Dengan menggunakan metode studi literatur, penelitian ini mengkaji berbagai sumber ilmiah seperti jurnal, buku, dan laporan penelitian terbaru yang relevan dengan dinamika rantai pasok digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fluktuasi permintaan, koordinasi multi-gudang, ketidakpastian pasokan global, tingginya tingkat pengembalian barang, dan keterbatasan akurasi data menjadi hambatan utama dalam pengelolaan persediaan e-commerce. Namun, penerapan teknologi seperti Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), Warehouse Management System (WMS), dan automasi gudang terbukti mampu meningkatkan visibilitas persediaan, akurasi prediksi permintaan, dan efisiensi operasional. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi teknologi menjadi langkah strategis untuk menciptakan sistem manajemen persediaan yang adaptif, responsif, dan efisien dalam menghadapi persaingan industri e-commerce yang semakin dinamis.