Analisis Sistem Transaksi E-Commerce Shopee dan Tokopedia Dalam Perspektif Ekonomi Islam

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi mekanisme transaksi di platform e-commerce Shopee dan Tokopedia dari perspektif ekonomi Islam. Metodologi yang diterapkan adalah kualitatif deskriptif, dengan mengumpulkan data melalui wawancara dengan pengguna aktif di kedua platform tersebut. Temuan studi ini menunjukkan bahwa sebagian besar partisipan menganggap sistem transaksi di Shopee dan Tokopedia cukup sederhana, praktis, dan efisien, terutama karena berbagai pilihan pembayaran yang tersedia, seperti pembayaran tunai saat pengiriman, transfer bank, dan dompet elektronik. Selain itu, promosi, pengiriman gratis, dan keragaman produk merupakan faktor utama yang memengaruhi konsumen untuk berbelanja online. Namun, beberapa masalah teridentifikasi, seperti barang yang tidak sesuai dengan deskripsinya, keterlambatan pengiriman, dan penjual yang tidak dapat dipercaya. Masalah-masalah ini terkait dengan unsur gharar dan tadlis, yang dilarang dalam Islam. Dari segi kepatuhan syariah, transaksi di kedua platform tersebut umumnya memenuhi aturan jual beli, seperti kejelasan kontrak, kesepakatan antara penjual dan pembeli, dan perlindungan konsumen melalui mekanisme pengembalian dana dan pengaduan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa sistem e-commerce telah mengakomodasi prinsip-prinsip ekonomi Islam, namun masih perlu perbaikan dalam hal transparansi dan integritas penjual agar semua transaksi benar-benar sesuai dengan aturan bisnis Islam